SmarterPay - Políticas de Privacidade

Políticas de Privacidade

A SmarterPay é um app mantido e administrado por SmarterPay, sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 50.273.798/0001-13 e sediada na Rua Arizona, 1426, Sala 14, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04567-003, doravante denominada SMARTERPAY TECNOLOGIA LTDA.

A SmarterPay tem como objetivo ser um facilitador de pagamentos para a promoção e comercialização de produtos e/ou serviços de empresas de diversos ramos de atividades.

Ao acessar o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverá ser estritamente respeitado.

Essa Política de Privacidade integra às Políticas Comerciais da empresa, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas do app SmarterPay e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.

A SmarterPay está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Definições
1. Usuário: Qualquer pessoa que previamente autorizada e cadastrada poderá navegar na SmarterPay.
2. Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-bonificação para aquisição de produtos na SmarterPay.
3. Área pessoal restrita: seção da SmarterPay acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login e senha.
4. Login: será criado pela área responsável da SmarterPay e enviado por e-mail ao cliente, através de um processo seguro onde apenas o cliente terá conhecimento, para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da SmarterPay.
5. Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
6. Dados Cadastrais: Conjunto de informações de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do CNPJ, endereço comercial, razão social e nome fantasia, dentre outros.

Tipo de Informações que Coletamos.

O quadro a seguir fornece exemplos das informações que coletamos dos nossos usuários e como as utilizamos:

Contexto	Tipos de Dados	Finalidade Principal
Registro de conta	Recolhemos o seu nome e informações de contato quando você cria uma conta de cadastro e acesso ao nosso app. Também recolhemos informações relacionadas com as ações que realiza enquanto está logado à sua conta.	Temos um interesse legítimo em fornecer funcionalidades de registro de conta aos nossos usuários. As contas podem ser utilizadas para uma verificação fácil e para guardar as suas preferências e histórico de transações.
Cookies e rastreio de primários	Utilizamos cookies. Os "cookies" são pequenos pedaços de informação que um webapp envia para o disco rígido de um computador enquanto um webapp é visto.	Temos um interesse legítimo em fazer com que o nosso webapp funcione eficientemente.
Cookies e rastreio de terceiros	Participamos em publicidade baseada no comportamento, isto significa que um terceiro utiliza tecnologia (por exemplo, um cookie) para recolher informações sobre a sua utilização do nosso webapp, para que possam fornecer publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses no nosso webapp, ou em outros webapps.	Temos um interesse legítimo em envolver-nos em publicidade baseada no comportamento e em captar a análise do webapp. Você pode optar por não receber publicidade baseada no seu comportamento de navegação de algumas empresas de publicidade em rede solicitando o descarte do seus dados para este fim, no momento do seu cadastro em nosso app.
Informação Demográfica	Recolhemos informações pessoais suas, tais como a sua idade ou localização.	Temos um interesse legítimo em compreender os nossos usuários e em fornecer serviços personalizados.
Informação à distância / geolocalização	Quando você utiliza uma das nossas aplicações, podemos recolher a sua localização a partir do navegador, GPS, Wi-Fi, e/ou tecnologia celular no seu dispositivo para determinar a sua localização e a sua distância das lojas disponíveis que vende os nossos produtos, além de tentar localizar as melhores opções de frete.	Temos um interesse legítimo em compreender os nossos usuários e em fornecer serviços personalizados. Em alguns contextos, a nossa utilização baseia-se também no seu consentimento para nos fornecer informações de localização geográfica.
Informação à distância Interconectividade do e-mail	Se receber correio eletrônico da nossa parte, utilizamos certas ferramentas para capturar dados quando você abre a nossa mensagem, clica em quaisquer links ou banners que ela contenha e faça compras.	Temos um interesse legítimo em compreender como interage com as nossas comunicações para você.
Emprego	Se você se candidatar a uma oferta de emprego, ou se se tornar empregado, recolhemos as informações necessárias para processar a sua candidatura ou para o manter como empregado. Isto pode incluir, entre outras coisas, o seu Número da Previdência Social.	Utilizamos informações sobre os empregados atuais para executar o nosso contrato de trabalho. Em alguns contextos, somos também obrigados por lei a recolher informações sobre os nossos empregados. Temos também um interesse legítimo em utilizar as suas informações para ter pessoal e operações de força de trabalho eficientes, e para avaliar candidatos a emprego.
Feedback/Suporte	Se nos fornecer feedback ou nos contatar para apoio, recolheremos o seu nome e endereço de correio eletrônico, bem como qualquer outro conteúdo que nos envie, a fim de nos responder.	Temos um interesse legítimo em receber, e agir de acordo com o seu feedback ou questões.
Lista de correio	Quando se inscrever em uma das nossas listas de correio, iremos recolher o seu endereço de correio eletrônico ou endereço postal.	Temos um interesse legítimo em compartilhar informação sobre os nossos produtos ou serviços.
Dispositivos móveis	Podemos recolher informações do seu dispositivo móvel, tais como informações de identificação únicas transmitidas a partir do seu dispositivo quando visita o nosso webapp ou quando visita uma das nossas lojas.	Temos um interesse legítimo em identificar visitantes únicos, e em compreender como os usuários interagem conosco nos seus dispositivos móveis.
Colocação de encomendas	Recolhemos o seu nome, endereço de faturamento endereço de envio, endereço eletrônico, número de telefone e número de cartão de crédito quando efetua uma encomenda. Para as opções de pagamento poderemos transmitir algumas das suas informações pessoais às instituições bancárias vinculadas às nossas operações financeiras, bem como detalhes de contato e de encomenda, a fim de nos certificarmos de que paga pelas suas opções de pagamento e de personalizar as opções de pagamento para você.	Utilizamos as suas informações de forma legítima para estruturação da nossas regras de pagamento e formalização dos pagamentos em nosso app.
Promoção de parceiros	Recolhemos informações que fornece como parte de estratégias promocionais de co-branded com outras empresa, conforme anúncios do nosso app.	Temos um interesse legítimo em cumprir as nossas promoções e parcerias.
Pesquisas	Quando participar de nossas pesquisas, podemos recolher informações que nos fornece através da pesquisa. Se a pesquisa for fornecido por um terceiro prestador de serviços, a política de privacidade do terceiro aplica-se à coleta, utilização, e divulgação das suas informações.	Temos um interesse legítimo em compreender as suas opiniões, e em recolher informações relevantes para a nossa organização e em oferecer-lhe os melhores produtos, com as melhores opções de compra.
Sorteios ou concursos	Quando participa em um sorteio ou concurso, recolhemos informações sobre você que incluem informações de contato para o notificar caso seja selecionado.	Temos um interesse legítimo em operar os sorteios. Em alguns contextos, somos também obrigados por lei a recolher informações sobre aqueles que participam nos nossos sorteios, e temos um interesse legítimo em cumprir essas leis.
Interações com o webapp	Utilizamos tecnologia para monitorar forma como interage com o nosso app. Isto pode incluir os links que você acessa, ou informações que digita nos nossos formulários online. Isto pode também incluir informação sobre o seu dispositivo ou browser.	Temos um interesse legítimo em compreender como interage com o nosso webapp para melhorar, e para compreender as suas preferências e interesses a fim de selecionar as ofertas que lhe possam ser mais úteis. Temos também um interesse legítimo em detectar e prevenir a fraude.
Registros Web	Podemos recolher informações do usuário, incluindo o tipo de browser, sistema operacional, endereço do Protocolo Internet (IP) (um número que é automaticamente atribuído a um computador quando a Internet é utilizada), nome de domínio, clique atividade, webapp de referência, e/ou um carimbo de data/hora para os visitantes.	Temos um interesse legítimo em monitorar as nossas redes e os visitantes dos nossos apps. Entre outras coisas, ajuda-nos a compreender qual dos nossos serviços é o mais popular, buscando oferecer aos nossos usuários os melhores produtos, com as melhores opções de compra.

Para além das informações que recolhemos diretamente de você, também recebemos informações sobre você de outras fontes, incluindo terceiros, parceiros comerciais, as nossas filiais, ou fontes disponíveis ao público.

Utilização e processamento de informação.
1. Para além das finalidades e usos descritos acima, utilizamos as suas informações das seguintes formas:
  1. Para o identificar quando visita os nossos webapps ou as nossas lojas.
  2. Para fornecer produtos e serviços ou para processar devoluções.
  3. Para melhorar os nossos serviços e ofertas de produtos.
  4. Para racionalizar o processo de checkout.
  5. Para realizar análises.
  6. Para responder a pedidos relacionados com apoio, oportunidades de emprego, ou outros pedidos.
  7. Enviar materiais de marketing e promocionais, incluindo informações relacionadas com os nossos produtos, serviços, vendas, ou promoções.
  8. Para fins administrativos internos, bem como para gerir as nossas relações.
2. Embora as seções acima descrevam o nosso principal objetivo na coleta das suas informações, em muitas situações temos mais do que um objetivo. Por exemplo, se concluir uma compra on-line, podemos recolher as suas informações para executar o nosso contato de status da compra e entrega do produto, mas também recolhemos as suas informações uma vez que temos um interesse legítimo em manter as suas informações após a conclusão da sua transação, para que possamos responder rápida e facilmente a quaisquer perguntas sobre a sua encomenda ou prestarmos os esclarecimentos à duvidas que possam surgir.
3. Como resultado, a nossa coleta e processamento das suas informações baseia-se, em diferentes contextos, no seu consentimento, na nossa necessidade de executar um contrato, nas nossas obrigações legais, e/ou no nosso interesse legítimo em conduzir os nossos negócios.

Compartilhamento de Informação.
1. Para além das situações específicas discutidas noutras partes desta política, divulgamos informação nas seguintes situações:
  1. Afiliados e Aquisições. Compartilhamos as suas informações com as nossas filiais corporativas (por exemplo, sociedade-mãe, empresas irmãs, filiais, joint ventures, ou outras empresas sob controlo comum). Se outra empresa adquirir a nossa empresa, negócio, ou os nossos ativos, também partilharemos as suas informações com essa empresa.
  2. Outras Divulgações com o Seu Consentimento. Perguntar-lhe-emos se gostaria que partilhássemos as suas informações com outros terceiros não filiados que não estejam descritos em qualquer outra parte desta política.
  3. Outras Divulgações sem o seu Consentimento. Divulgaremos informações em resposta a intimações, mandados, ou ordens judiciais, ou em conexão com qualquer processo legal, ou para cumprir com as leis relevantes. Poderemos também partilhar as suas informações a fim de estabelecer ou exercer os nossos direitos, de nos defender contra uma ação judicial, de investigar, prevenir, ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades ilegais, suspeita de fraude, segurança de pessoas ou bens, ou violação das nossas políticas, ou de cumprir o seu pedido de envio de produtos para ou a prestação de serviços por um terceiro intermediário.
  4. Público. Alguns dos nossos webapps oferecem a oportunidade de publicar comentários, ou revisões, num fórum público. Se decidir submeter informação nestas páginas, essa informação estará publicamente disponível.
  5. Promoção de parceiros. Podemos oferecer concursos, sorteios, ou outras promoções com parceiros terceiros. Se decidir participar num concurso, sorteio, ou promoção patrocinada por um terceiro parceiro, as informações que fornecer serão partilhadas conosco e com eles. A sua utilização das suas informações não é regida por esta política de privacidade.
  6. Prestadores de serviços. Compartilhamos as suas informações com os prestadores de serviços. Entre outras coisas, os prestadores de serviços ajudam-nos a administrar o nosso webapp, realizar pesquisas, fornecer apoio técnico, processar pagamentos, e ajudar no cumprimento de encomendas.

Compartilhamento de Informação.
1. A SmarterPay é melhor visualizada com uma resolução mínima de 1024 pixels e é compatível com os navegadores: Microsoft Internet Explorer, versão 7 ou superiores; e Mozilla Firefox, versão 3 ou superiores.
2. Para visualizar alguns conteúdos disponíveis na SmarterPay, será necessária a instalação do aplicativo Adobe Flash Player, além de recursos de Java Script e cookies habilitados no browser.
3. O Usuário é responsável por realizar a instalação/habilitação de tais recursos em seu equipamento de informática, assim como por mantê-lo seguro, através da utilização de ferramentas de segurança lógica, tais como antivírus e firewall pessoal.
4. Salvo disposição diversa ou notificação, a SmarterPay procurará manter todo o conteúdo disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, com base no Horario oficial de Brasília. Todavia, não garante o acesso contínuo ou sem interrupção ao app.
  1. Eventualmente o app poderá não estar disponível devido a:
    1. manutenções técnicas e/ ou operacionais que exijam a retirada do app do ar ou impossibilitem o seu acesso;
    2. casos fortuitos ou força maior;
    3. ações de terceiros que impeçam a disponibilização do app;
    4. interrupção ou suspensão dos serviços prestados pelas prestadoras de serviços de telecomunicações; e
    5. ocorrências de falhas na transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet, entre outros.

Cadastro e Permissões Pessoais.
1. A despeito de existirem páginas de livre navegação, a aquisição de quaisquer produtos e/ ou serviços anunciados à SmarterPay somente se dará mediante a realização de um procedimento de cadastramento por parte do Usuário.
  1. Tal cadastramento implicará na criação de um perfil de navegação exclusivo, o que possibilitará ao Usuário o acesso a uma área pessoal restrita, além da execução de atividades específicas e a participação em programas de fidelização
  2. Informações sobre o tratamento dos dados pessoais fornecidos no processo de cadastro poderão ser obtidas em nossa Política de Privacidade.
2. Ao efetuar o cadastramento, o Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa, e de seu responsável legal, se menor de 18 (dezoito) anos, bem como a manter tais informações atualizadas.
  1. O Usuário, portanto, poderá visualizar e alterar seus dados cadastrais, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita.
3. Durante o cadastramento, o Usuário manifestará seu expresso consentimento com os Termos de Uso da SmarterPay, mediante um procedimento de validação eletrônica cujo registro será armazenado de forma segura.
4. O Usuário receberá, em sua caixa de e-mail, uma mensagem referente à confirmação de seu cadastro na SmarterPay contendo um link de ativação.
5. Caso o Usuário não concorde com os Termos de Uso da SmarterPay, não será possível que o mesmo realize as atividades inerentes aos perfis de navegação exclusiva.
6. Anteriormente ao lançamento oficial da SmarterPay, especificamente para fins de promoção do mesmo, o Usuário poderá cadastrar seu endereço de correio eletrônico (e-mail) em uma lista de contatos de interessados em receber mensagens eletrônicas contendo informações e novidades (newsletters).
  1. Após o lançamento oficial da SmarterPay, o Usuário que não esteja inscrito na lista de envio de newsletters poderá se inscrever na mesma, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita.
  2. O Usuário poderá se descadastrar de tal lista de envio de newsletters a qualquer momento, bastando, para isso, clicar no link de cancelamento contido no corpo da própria newsletter.
7. Durante o processo de cadastramento, o Usuário deverá criar uma senha pessoal, intransferível e confidencial.
  1. Esta senha deverá conter no mínimo 6 (seis) caracteres, incluindo letras, números e caracteres especiais e ser de difícil adivinhação, não sendo recomendável o uso de sequências de letras e números, nomes de entes próximos e/ou datas especiais.
  2. O Usuário deverá zelar pela segurança de sua senha, devendo alterá-la imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiro.
  3. Em caso de esquecimento, o Usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu e-mail cadastrado, no item “Esqueci Minha Senha”.
8. O Usuário poderá cancelar seu cadastro, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita no item Cancelamento de Cadastro.
  1. Eventuais casos de inadimplência do Usuário serão tratados de forma independente, conforme previsto em nossa Política de Compra, parte integrante destes Termos de Uso.
  2. Eventuais casos de apuração de responsabilidades cíveis e criminais de Usuário infratores deste Termos de Uso serão tratados de forma independente.
  3. A Loja SmarterPay fornece a terceiros contratados os dados dos clientes armazenados no app com a finalidade de concretizar as compras, sendo que o cadastramento no app corresponde ao consentimento expresso quanto a coleta/uso/armazenamento/tratamento dos dados, inclusive pelos terceiros contratados, podendo, inclusive, ser individualizados para fins estatísticos.

Como Protegemos a sua Informação Pessoal
1. Nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é totalmente seguro. Embora envidemos esforços razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados, não podemos garantir a segurança das suas informações pessoais. No caso de sermos obrigados por lei a informar o utilizador de qualquer acesso não autorizado às suas informações pessoais, podemos notificá-lo eletronicamente, por escrito, ou por telefone, se tal for permitido por lei.
2. Nosso webapp permite que o usuário crie uma conta. Quando o fizer, ser-lhe-á solicitada a criação de uma senha. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua senha, e é responsável por qualquer acesso ou utilização da sua conta por outra pessoa que tenha obtido os seus dados de acesso, quer tal acesso ou utilização tenha ou não sido autorizada pelo utilizador. Deverá notificar-nos de qualquer utilização não autorizada.

Propriedade Intelectual
1. Os conteúdos da SmarterPay, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer programas, dados e arquivos, assim como o uso da expressão SmarterPay como marca, nome empresarial e nome de domínio, são propriedades exclusivas SmarterPay ou, eventualmente, estão adequadamente cobertas por licença/cessão de uso.
2. O simples acesso à SmarterPay não confere ao Usuário qualquer direito de uso sobre os conteúdos compreendidos como todo ou fração, que nele estejam, estiveram ou venham a estar disponíveis.
3. Portanto, os conteúdos exibidos na SmarterPay não poderão, de qualquer forma, serem copiados, distribuídos, reproduzidos ou divulgados, em qualquer meio, sob pena de responsabilidade civil e/ou criminal.
4. Autorizações para uso envolvendo a cópia dos conteúdos disponíveis na SmarterPay poderão ser obtidas mediante solicitação prévia e autorização formal, desde que as finalidades sejam estritamente pessoais, não comerciais e não envolvam modificação dos conteúdos.
5. Quaisquer conteúdos submetidos à publicação pelo Usuário na SmarterPay serão de responsabilidade cível e criminal exclusiva do Usuário e não poderão ser interpretados de nenhuma forma como um ato da SmarterPay.
6. A SmarterPay, entretanto, se reserva ao direito de não publicar, assim como, remover quaisquer conteúdos considerados inadequados moralmente ou legalmente.
7. A eventual retirada, ainda que mediante solicitação, de qualquer conteúdo deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de prevenção de dissabores e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pela SmarterPay a direito de terceiros.
8. As imagens utilizadas na SmarterPay podem não refletir o tamanho original ou situação atual do conteúdo reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

Deveres do Usuário.
1. O Usuário assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes de seus atos na SmarterPay, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.
2. O Usuário deverá indenizar a SmarterPay por quaisquer danos e prejuízos decorrentes de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas nestes Termos de Uso ou as normas legais em vigor.

Limitação de Responsabilidade.
1. Em decorrência de questões operacionais, a SmarterPay está sujeita a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.
  1. A SmarterPay se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento da SmarterPay.
2. A SmarterPay envida seus maiores esforços para garantir a segurança e confiabilidade da SmarterPay e dos conteúdos disponibilizados no mesmo, para isso emprega diversos controles de detecção, prevenção e combate a atividades maliciosas.
  1. Portanto, a SmarterPay não será responsabilizada por quaisquer danos e prejuízos provenientes da ação de terceiros, pela conduta inadequada do Usuário e/ou que de qualquer forma fujam de sua esfera de vigilância.
3. A SmarterPay não detém qualquer responsabilidade pela navegação do Usuário em web apps externos, mesmo quando referenciados na SmarterPay, sendo um dever do Usuário a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do web app acessado.
4. A SmarterPay não detém qualquer responsabilidade pela navegação do Usuário em web apps externos, mesmo quando referenciados na SmarterPay, sendo um dever do Usuário a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do web app acessado.
5. A SmarterPay não se responsabiliza por quaisquer tipos de indisponibilidade ou erros ocorridos no processamento de pagamentos através dos cartões de crédito e bancos afiliados.
6. Caso haja alguma ação promocional, que por um erro material, contenha valores desproporcionalmente reduzidos em relação ao valor real da mercadoria, a SmarterPay não será obrigado a honrar os valores ou condições anunciadas. Tendo em vista que o princípio da boa-fé não foi compreendido, a compra será cancelada, conforme os termos das decisões de nossos Tribunais.

Disposições gerais.
1. Os conteúdos constantes na SmarterPay, inclusive estes Termos de Uso, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao Usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.
2. A tolerância por eventual descumprimento de quaisquer dos itens do presente instrumento não constituirá novação e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade dos mesmos a qualquer tempo.
3. Em caso de dúvidas relativas à SmarterPay, seus conteúdos e estes Termos de Uso, o Usuário deverá entrar em contato através de: suporte@smarterpay.com.br
4. Os presentes Termos de Uso serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Capital, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo destes Termos de Uso.

Este termo pode ser atualizado a qualquer momento sem aviso prévio.

CADASTRO